Apple ประกาศโครงซ่อม iPhone 11 ให้ฟรีในเครื่องที่มีปัญหาหน้าจอ โดย iPhone 11 ที่มีปัญหาหน้าจอนั้นเป็นล็อตที่ผลิตระหว่างเดือนกันยายน 2019 – พฤศภาคม 2020 จะสามารถเข้ารับการซ่อมจาก Apple ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น
Apple ระบุว่า บริษัทได้พิจารณา iPhone 11 ล็อตที่ผลิตระหว่างเดือนกันยายน 2019 – พฤศภาคม 2020 จะมีอาการค้างหรือหยุดคตอบสนองต่อการสัมผัส ซึ่งหากใครคิดว่า iPhone ของตัวเองมีปัญหาตามที่ Apple ระบุไว้ สามารถนำซีเรียลของเครื่องไปตรวจสอบที่หน้าเว็บไซต์ของ Apple ได้ทันที